建材家装领域近年来成为投诉热点
家装建材领域投诉较多的四大类问题
木地板类
投诉焦点：以次充好货不对板
样板和实物不对板，木地板色差大，工艺参差不齐，铺设后木地板不平。
出现原因：在购买时，一些不法经销商通常都会口头承诺“实货和样板是一模一样的”。但在送货时，由于木地板的数量较大，一些质量较差的木地板夹杂于合格木地板之中，只有等到消费者铺设时才会发现问题，等到找回经销商时，一些经销商又会假意帮消费者回厂调货，实际上拖延解决问题的时间，而消费者一般不会为了部分木地板而延误工期，因此问题常常不了了之。
消费者对策：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，较好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。
投诉焦点：施工质量互相扯皮
木地板铺设不久便起拱变形，将问题向木地板商家投诉，商家表示是施工出现问题，让消费者找回施工队，结果厂商和施工队互相扯皮。
木地板类
投诉焦点：以次充好货不对板
样板和实物不对板，木地板色差大，工艺参差不齐，铺设后木地板不平。
出现原因：在购买时，一些不法经销商通常都会口头承诺“实货和样板是一模一样的”。但在送货时，由于木地板的数量较大，一些质量较差的木地板夹杂于合格木地板之中，只有等到消费者铺设时才会发现问题，等到找回经销商时，一些经销商又会假意帮消费者回厂调货，实际上拖延解决问题的时间，而消费者一般不会为了部分木地板而延误工期，因此问题常常不了了之。
消费者对策：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，较好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。
投诉焦点：施工质量互相扯皮
木地板铺设不久便起拱变形，将问题向木地板商家投诉，商家表示是施工出现问题，让消费者找回施工队，结果厂商和施工队互相扯皮。
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